物博会上深航货运取得“优秀成绩”

　中国民航报、中国民航新闻信息网记者 凌育增 任智丽 通讯员 谭玲娟 潘小龙 报道：12月9日～11日深圳航空旗下货运公司作为深圳物流军团的重要一员出现在中国（深圳）国际物流与运输博览会上。这是深航货运连续第三届参加深圳举办的物博会。三年来，深航货运与深圳物流业共同发展，货运量以平均30%的增长速度连年攀升，为将物流产业打造成深圳的一大亮点产业发挥着重要的作用。

　　此次物博会上，深航货运对外公布了其2009年的运输成绩：至2009年11月份货运量累计同比增长25%，而民航业10份这一数据仅为2.9%，且在9月份之前一直是同比负增长。

　　深航货运取得如此优秀成绩单，其相关负责人介绍说，"根据深航的航线布局，我们确立了货运多基地、小枢纽、多批次、小货量的网络特征，争取最大效果地利用好深航的航线资源和基地分公司的属地优势，让货物在航线网络间顺利接驳，将各地货运通过单航段或多航段运输到国内甚至东南亚等国际目的地，有效地平衡各地货源数量，调节各地货运因季节性因素等引起的波动。"

　　同时，深航还特别提出了"承诺服务"及"货运业务超市化"的概念。

　　所谓承诺服务即是为了提高货物到达的实效性，即如果因货运公司的原因导致货物未能及时到达，深航货运承诺赔偿一定的运费，这是深航货运公司创新性的一步，并通过增派人手加强对仓储和货运过程的跟踪，以兑现对客户的时效性承诺。

　　而货运业务超市化的理念，则是一方面根据不同的货源、货物结构和客户类型，通过细分市场的系列货运产品，"丰富货架"为客户提供多项选择，目前深航货运先后设计推出了由"快件专运"、"中转联运"、"鲜活急运"、"贵重品特运"等特色"鹏翼"航空货运系列产品，满足不同的市场需求。另一方面，也强调"明码标价"，在网站直接公布每一类别的货运业务的价格，客户可以非常清楚地计算，自由选择。"超市的概念就是价格公开，交易便利。"这位负责人说。

　　深航除了自有的航线资源外，还与同样是深航控股的翡翠航空货运公司进行合作，利用翡翠丰富的洲际航线将国内主要城市如杭州、宁波、青岛、成都、重庆等地的货物经深圳中转远送到欧美各洲。截止11月底，已累计实现运输超过200余吨。

　　深航货运总监谢朝文在此届物博会上的发言中谈到，未来深航将加强与翡翠货运公司及UPS等企业的合作，利用UPS2010年亚太转运中心的建立及翡翠航空从深圳飞往欧洲、印度、中东、土耳其和非洲运力的增加投入，将中国与世界的物流市场紧密联接，为客户打开通往世界的门。